Що робити, коли помирає рідна людина: покрокова інструкція

Вступ

Ми розуміємо, що Ви переживаєте один із найтяжчих моментів у житті. Втрата близької людини — це нестерпний досвід, і цілком природно відчувати, що Ви не знаєте, з чого почати. Ця інструкція створена саме для того, щоб супроводжувати Вас у перших кроках, щоб Ви могли зосередитися на найважливішому — бути поруч із родиною.

Коли рідна людина помирає в Іспанії, необхідно виконати низку формальностей і процедур у певному порядку та у визначені терміни. Від отримання медичного свідоцтва про смерть до реєстрації в Реєстрі актів цивільного стану (Registro Civil), включаючи вибір похоронного бюро та оформлення страхування на випадок смерті — кожен крок має свій відповідний момент.

У цій інструкції ми пояснюємо зрозуміло й без канцеляризмів, що робити, коли помирає рідна людина: термінові кроки протягом перших 24 годин, документи, які потрібно зібрати, як обрати похоронне бюро (зі страхуванням або без), обовʼязкові формальності протягом перших двох тижнів та процедури, які необхідно виконати після 15 днів — як-от запит Свідоцтва про останню волю (Certificado de Últimas Voluntades) чи оформлення спадщини.

Ця інструкція розрахована на найближчих родичів — подружжя, дорослих дітей, братів і сестер, — які потребують практичного й негайного орієнтування. Усю інформацію організовано у хронологічному порядку, щоб Ви могли звертатися до неї поетапно.

У такий складний момент багато сімей знаходять розраду у створенні цифрового меморіалу, де можна зібрати спогади, фотографії та слова співчуття від близьких — простір памʼяті, доступний з будь-якого куточка світу.

Перші кроки після смерті (перші 24 години)

Перше, що потрібно знати після смерті рідної людини: термінові кроки залежать від місця, де настала смерть. У всіх випадках початкова мета однакова — отримати медичне свідоцтво про смерть та звʼязатися з похоронним бюро. Далі пояснюємо, як діяти в кожній ситуації.

Якщо смерть настала вдома

Коли рідна людина помирає вдома, перший крок — зателефонувати на 112 або до сімейного лікаря відповідного медичного центру. Не рухайте і не переміщуйте тіло померлого. Якщо смерть була очікуваною (термінальне захворювання, паліативна допомога), сімейний лікар або бригада домашньої допомоги приїде додому, щоб засвідчити смерть.

Якщо смерть настала несподівано, екстрені служби (112) надішлють швидку допомогу та, за потреби, поліцію. У цьому випадку може знадобитися залучення чергового суду для видачі медичного свідоцтва про смерть, що може подовжити терміни.

Після засвідчення смерті ось термінові кроки:

1. Отримати медичне свідоцтво про смерть: його видає лікар, який засвідчив смерть. Це необхідний документ для будь-якої подальшої процедури.
2. Звʼязатися з похоронним бюро: якщо померлий мав страхування на випадок смерті, телефонуйте безпосередньо до страхової компанії (вони працюють цілодобово). Якщо ні — зверніться до обраного похоронного бюро.
3. Зібрати документи померлого: посвідчення особи (DNI) або паспорт, медичну картку та Сімейну книгу (Libro de Familia).

Якщо смерть настала в лікарні

Коли смерть настає в лікарні, процес простіший у частині засвідчення. Лікарня видає медичне свідоцтво про смерть через власні медичні служби.

Кроки, які має виконати родина:

1. Отримати медичне свідоцтво про смерть у службі реєстрації або роботи з пацієнтами лікарні.
2. Звʼязатися з похоронним бюро або страховою компанією: більшість лікарень мають прямий телефон або консультаційну службу.
3. Забрати особисті речі померлого.
4. Перевезти тіло: похоронне бюро організує перевезення з лікарні до танаторію.

Важливо: В Іспанії близько 46 % населення має страхування на випадок смерті. Якщо померлий мав таке страхування, страхова компанія візьме на себе більшу частину похоронних формальностей: перевезення, танаторій, труну та церемонію. Перевірте це перед тим, як брати на себе витрати.

Якщо смерть настала за межами Іспанії

Коли рідна людина помирає за кордоном, процес складніший і потребує координації з консульством Іспанії у відповідній країні. Основні кроки:

1. Звʼязатися з консульством Іспанії у відповідній країні. Консульство зорієнтує щодо місцевих формальностей та надасть необхідну документацію.
2. Отримати місцеве свідоцтво про смерть, легалізоване та перекладене (апостиль Гаазької конвенції, якщо необхідно).
3. Вирішити: репатріація чи поховання у країні: якщо обирається репатріація, похоронне бюро та/або страхова компанія організують міжнародне перевезення труни.
4. Зареєструвати смерть у Консульському реєстрі актів цивільного стану, який потім повідомить Центральний реєстр актів цивільного стану в Мадриді.

Якщо померлий мав страхування на випадок смерті, більшість полісів покривають репатріацію. Уточніть умови у страхової компанії.

Необхідні документи в перші дні

Зібрати правильну документацію — критично важливо для того, щоб формальності після смерті рідної людини просувалися без затримок. Кожен документ виконує конкретну функцію і потрібен на різних етапах процесу. Нижче наведено перелік документів, які потрібно мати напоготові.

Медичне свідоцтво про смерть

Це перший документ, який отримують. Його видає лікар, що засвідчив смерть (вдома, в лікарні або через екстрені служби). Без цього документа жодна подальша процедура неможлива.

Реєстрація в Реєстрі актів цивільного стану

Відповідно до Закону 20/2011 про Реєстр актів цивільного стану (Ley 20/2011 del Registro Civil), смерть повинна бути повідомлена до відповідного Реєстру за місцем, де вона настала. Якщо смерть настала в медичному закладі, лікарня сама надсилає повідомлення в електронній формі. Якщо це сталося поза медичним закладом, родичі або похоронне бюро мають повідомити якнайшвидше.

Після реєстрації Реєстр актів цивільного стану видає свідоцтво про смерть та дозвіл на поховання — обовʼязковий документ для проведення поховання чи кремації.

Сімейна книга (Libro de Familia)

Хоча її використання зменшилося з цифровізацією Реєстру актів цивільного стану, Сімейна книга все ще потрібна для підтвердження родинних звʼязків у різних процедурах, особливо повʼязаних зі спадщиною, пенсією у звʼязку з вдівством та допомогою на поховання.

Поки Ви організовуєте перші кроки, багато сімей знаходять розраду в можливості створити простір для спогадів, де можна зібрати фото та слова співчуття від близьких, доступний з будь-якого місця та в будь-який час. Дізнатися про цифрові меморіали на Kinmory

Як обрати похоронне бюро та звʼязатися з ним

Вибір похоронного бюро — одне з перших рішень, яке має прийняти родина після смерті. В Іспанії процес суттєво відрізняється залежно від того, чи мав померлий страхування на випадок смерті. Середня вартість повного похорону становить від 3 500 до 5 500 EUR, хоча може значно коливатися залежно від міста та типу послуг.

Якщо померлий мав страхування на випадок смерті

Приблизно три з чотирьох людей в Іспанії мають страхування на випадок смерті. Якщо це Ваш випадок, процес значно простіший:

1. Зателефонуйте до страхової компанії: усі вони мають цілодобові лінії, 365 днів на рік.
2. Страхова компанія бере все на себе: перевезення тіла, танаторій, труна або урна, організація церемонії (релігійної чи світської), квіти, некрологи та адміністративні формальності.
3. Перегляньте поліс: деякі покривають додаткові послуги, як-от кейтеринг для родини чи юридичні консультації щодо спадщини.

Страхова компанія призначить координатора, який супроводжуватиме родину на кожному етапі. Ця послуга включена до полісу і не потребує додаткової оплати.

Якщо не було страхування на випадок смерті

Якщо померлий не мав страхування, родина має організувати похоронні послуги самостійно. Рекомендуємо:

1. Порівняйте щонайменше 2–3 похоронних бюро: запитайте детальні кошториси в письмовій формі перед прийняттям рішення. Не піддавайтеся тиску терміновості.
2. Запитайте повний розклад: кошторис має включати перевезення, танаторій, труну або урну, церемонію, адміністративні формальності та, за потреби, нішу чи ділянку на цвинтарі.
3. Запитайте про варіанти фінансування: деякі похоронні бюро пропонують розстрочку.

Орієнтовні дані на 2026 рік. Ціни відрізняються залежно від міста та автономної спільноти. Джерело: дані похоронної галузі та спеціалізовані порівняльні сервіси.

Щоб дізнатися детальніше про витрати у Вашій ситуації, ознайомтеся з нашим повним довідником скільки коштує похорон в Іспанії у 2026 році.

Обовʼязкові формальності протягом перших 15 днів

Після проведення похорону необхідно виконати низку адміністративних процедур у наступні дні після смерті. Ці формальності мають законні терміни, і їх недотримання може спричинити ускладнення в подальшому. Нижче наводимо їх у порядку пріоритетності.

Повідомити Систему соціального страхування (INSS)

Якщо померлий був пенсіонером або отримувачем будь-якої виплати від Системи соціального страхування, слід повідомити про смерть Національний інститут соціального страхування (Instituto Nacional de la Seguridad Social, INSS) протягом максимум 30 днів. Це можна зробити:

• Особисто в офісі INSS (за попереднім записом)
• Через електронний кабінет Системи соціального страхування (з електронним підписом)

Подати заявку на допомогу на поховання

Допомога на поховання (auxilio por defunción) — це виплата від Системи соціального страхування у розмірі 46,50 EUR. Хоча сума символічна, це право, яке Вам належить, якщо померлий перебував на обліку або в аналогічному статусі. Термін подання заявки — пʼять років з дати смерті.

Заявку подають в INSS, надавши свідоцтво про смерть та підтвердження родинних звʼязків. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашим довідником про допомогу на поховання та інші виплати.

Подати заявку на пенсію у звʼязку з вдівством (за наявності підстав)

Якщо померлий перебував у шлюбі або фактичному союзі, чоловік / дружина, що пережив(-ла), може мати право на пенсію у звʼязку з вдівством (pensión de viudedad). Ця виплата також оформлюється в INSS, і вимоги різняться залежно від трудового стану померлого. Рекомендується подати заявку якомога швидше, оскільки виплата здійснюється з ретроактивним ефектом від дати смерті, якщо запит подано протягом перших трьох місяців.

Повідомити роботодавця

Якщо померлий працював, родина має повідомити роботодавця. Крім того, якщо Вам потрібно відлучитися з роботи для оформлення формальностей, Статут працівників (Estatuto de los Trabajadores, стаття 37.3) визнає оплачувану відпустку:

Відповідно до Статуту працівників, стаття 37.3. Колективний договір Вашої компанії може передбачати кращі умови.

Переоформити або змінити титуляра послуг

У тижні після смерті доцільно оформити:

• Комунальні послуги (електрика, вода, газ, інтернет): зміна титуляра, якщо договір був на імʼя померлого.
• Банківські рахунки: повідомити банк про смерть. Банк тимчасово заблокує рахунки до підтвердження спадкоємців.
• Підписки та послуги: скасувати медичне страхування, мобільний телефон, стримінгові платформи та інші регулярні послуги.
• Транспортні засоби: якщо у померлого були транспортні засоби на його імʼя, потрібно оформити переоформлення або зняття з обліку в DGT.

Формальності після 15 днів

Після перших 15 днів від смерті починається другий етап процедур, більш зосереджений на спадщині та майновому стані померлого. Ці формальності не менш важливі та мають терміни, які варто дотримувати, щоб уникнути штрафів або юридичних ускладнень.

Свідоцтво про останню волю (Certificado de Últimas Voluntades)

Свідоцтво про останню волю — документ, виданий Міністерством юстиції (Ministerio de Justicia), що вказує, чи залишив померлий заповіт і, якщо так, в якого нотаріуса його було оформлено. Це обовʼязковий документ для початку будь-якої процедури спадкування.

• Коли запитувати: не раніше ніж через 15 робочих днів після смерті.
• Як запитувати: електронним шляхом через сайт Міністерства юстиції, особисто у Територіальних управліннях або поштою.
• Вартість: 3,86 EUR (податковий збір за формою 790).
• Термін видачі: 5 днів (електронно) або 10 днів (поштою).

Для детальної інструкції щодо цієї процедури ознайомтеся з нашою статтею про обовʼязкові формальності після смерті.

Свідоцтво про страхові договори на випадок смерті (RCSF)

Це свідоцтво, видане Реєстром договорів страхування на випадок смерті (Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento, RCSF), дозволяє перевірити, чи мав померлий страхування життя або страхування на випадок смерті, про яке родина не знала. Запитується в Генеральній дирекції страхування та пенсійних фондів, також через 15 робочих днів після смерті.

Прийняття спадщини та Податок на спадщину

Після отримання Свідоцтва про останню волю спадкоємці повинні:

1. Звернутися до нотаріуса: якщо є заповіт, його відкривають та зачитують. Якщо заповіту немає, оформлюють декларацію спадкоємців за законом.
2. Скласти інвентар активів та боргів: вкрай важливо знати повний майновий стан померлого перед прийняттям спадщини.
3. Прийняти або відмовитися від спадщини: спадкоємці можуть прийняти спадщину безумовно, прийняти з обмеженням відповідальності (відповідаючи за борги лише в межах отриманого майна) або відмовитися від неї.
4. Сплатити Податок на спадщину (Impuesto de Sucesiones): цей податок потрібно сплатити протягом 6 місяців від дати смерті (з можливістю продовження ще на 6 місяців, якщо заявку подано протягом перших 5 місяців). Ставка суттєво відрізняється залежно від автономної спільноти, оскільки кожна встановлює власні пільги та знижки.

Пільги можуть змінюватися відповідно до чинного законодавства. Зверніться до податкового консультанта у Вашій автономній спільноті.

Примітка: Якщо Вам потрібна консультація щодо спадщини, зверніться до адвоката, що спеціалізується на спадковому праві. Багато колегій адвокатів пропонують першу консультацію безоплатно.

Часті питання

Скільки часу є на реєстрацію смерті в Реєстрі актів цивільного стану?

Реєстрацію потрібно здійснити якнайшвидше. Відповідно до Закону 20/2011 про Реєстр актів цивільного стану, якщо смерть настала в медичному закладі, лікарня сама повідомляє Реєстр в електронній формі. Якщо смерть настала поза медичним закладом, родичі мають негайно повідомити компетентний орган, який передасть інформацію до Реєстру. Реєстрація здійснюється того ж дня, коли подано документи.

Хто відповідає за організацію похорону, якщо немає страхування?

Найближчі родичі померлого — саме вони мають звʼязатися з похоронним бюро та організувати похоронні послуги. Рекомендується запитати щонайменше два-три детальних кошториси перед прийняттям рішення. Середня вартість повного похорону в Іспанії без страхування становить від 3 500 до 5 500 EUR залежно від міста та типу послуг (поховання або кремація). Деякі похоронні бюро пропонують варіанти фінансування для сімей, яким це потрібно.

Чи можу я взяти відпустку на роботі через смерть родича?

Так. Статут працівників (Estatuto de los Trabajadores, стаття 37.3) визнає оплачувану відпустку тривалістю 2 календарних дні у разі смерті родичів до другого ступеня споріднення чи свояцтва (подружжя, батьки, діти, брати/сестри, бабусі/дідусі, внуки, свекри/тещі, шуріни/зовиці). Якщо потрібне переміщення, відпустка подовжується до 4 днів. Крім того, колективний договір Вашої компанії може передбачати кращі умови.

Що таке Свідоцтво про останню волю і коли його можна запитати?

Свідоцтво про останню волю (Certificado de Últimas Voluntades) — це документ, що підтверджує, чи залишив померлий заповіт і в якого нотаріуса. Він необхідний для початку процедури спадкування. Запитується в Міністерстві юстиції (Ministerio de Justicia) електронним або особистим шляхом і може бути поданий лише через 15 робочих днів після дати смерті. Вартість — 3,86 EUR, видається протягом 5–10 днів.

Скільки коштує похорон в Іспанії у 2026 році?

Середня вартість повного похорону в Іспанії становить від 3 500 до 5 500 EUR, хоча суттєво відрізняється залежно від міста, автономної спільноти та типу обраних послуг. Повне поховання коштує в середньому близько 3 500 EUR, тоді як кремація може бути дещо дешевшою — від 3 000 до 4 500 EUR. У таких містах, як Мадрид чи Барселона, ціни зазвичай вищі й можуть перевищувати 5 000 EUR.

Підсумок

Ось ключові моменти, які потрібно памʼятати про те, що робити після смерті рідної людини в Іспанії:

• Перші години: отримати медичне свідоцтво про смерть (зателефонувавши на 112, якщо вдома, або до служби реєстрації, якщо в лікарні) та звʼязатися з похоронним бюро або страховою компанією.
• Перший день: зареєструвати смерть у Реєстрі актів цивільного стану та отримати дозвіл на поховання.
• Страхування на випадок смерті: перевірте, чи мав його померлий (близько 46 % іспанців мають). Страхова компанія бере на себе майже все.
• Без страхування: порівняйте щонайменше 2–3 кошториси від похоронних бюро. Середня вартість — від 3 500 до 5 500 EUR.
• Перші 15 днів: повідомити INSS (якщо був пенсіонером), подати заявку на допомогу на поховання (46,50 EUR), оформити відпустку на роботі (2–4 дні) та переоформити комунальні послуги.
• Після 15 днів: запитати Свідоцтво про останню волю (3,86 EUR, Міністерство юстиції) та Свідоцтво про страхові договори.
• Протягом 6 місяців: прийняти спадщину та сплатити Податок на спадщину (ставка різниться за автономними спільнотами).
• Не забувайте про себе: горювання — це процес, що потребує часу. Не вагайтеся звертатися за професійною допомогою, якщо це потрібно.

Повʼязані статті

• Скільки коштує похорон в Іспанії у 2026 році — Повний розклад цін за містами та типами послуг.
• Обовʼязкові формальності після смерті — Детальний довідник усіх адміністративних процедур із термінами та документацією.
• Страхування на випадок смерті: що покриває та як працює — Усе, що потрібно знати про це найпоширеніше в Іспанії страхування.
• Що робити, якщо немає страхування — Варіанти, кошториси та альтернативи для організації похорону без покриття.
• Допомога на поховання та інші виплати — Виплати від Системи соціального страхування та доступна допомога для сімей.

Збережіть памʼять

Створіть цифровий меморіал на Kinmory: додайте фото, відео та історію життя Вашої близької людини. Постійний простір, де рідні та друзі можуть ділитися спогадами та словами співчуття, доступний з будь-якого куточка світу. QR-код для надгробка включено.

Створити меморіал на Kinmory →

Дані актуальні на 15 березня 2026 року. Ціни, терміни та нормативи можуть змінюватися. Рекомендуємо підтверджувати інформацію в компетентних органах або у фахівця.